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バッテリーの買取依頼のキャンセル可能!

バッテリーの買取依頼のキャンセル可能!

買取キャンセル OK

当社は創業以来、非常にたくさんのお客様より中古品バッテリーの買取りの方を行わせていただいてまいりました。お陰さまで現在では日本全国あらゆる地域のお客様より買取のご依頼をいただけるようになってまいりました。これも偏にこれまでのお客様方からのご愛顧のお陰であり、大変にありがたく思っております。この場を借りて御礼を申し上げさせていただきます。特に東日本大震災以降においては、万が一の事態に備えて予備としてバッテリーの中古品をお求めになられているお客様も増加しており、またその一方で同じ理由にてバッテリーを購入してはみたものの、実際にはほとんど使用する機会がなかったということで、お品物に関して手放したいと考えておられるお客様も増加しており、大変に忙しく営業をさせていただいております。

さて、前述致しました通り、当社は毎日のようにお客様からの買取のご依頼をいただいているのでありますが、そこでご対応をさせていただくお客様の中には中古品のお取引において若干のご不安をお感じになられていらっしゃるという方もおられます。その理由としては、インターネットを通じてのお取引自体にご不安があるという方もいらっしゃるのではありますが、最も多い声といたしましては査定金額の方に合意することが出来ない場合、製品に関してはどうなるのか、キャンセル・返品などは可能であるのか、というものがございます。

当社では買取の方法として、主に宅配買取を採らせていただいております。この宅配買取とは、まず買取をご希望になられているお客様がお電話やFAX、Eメールなどにて当社までご連絡をしていただき、それにご対応に当たらせていただいた当社スタッフに対し製品情報、状態などをお伝えしていただくことにより、スタッフがその場でその情報に基づき製品のおおよその買取金額をお伝えをさせていただき、それを以って仮査定とし、その金額にご同意がいただけましたら実際に製品を当社まで発送していただき、その上で製品が到着し次第、当社の方で本査定をし、正式な買取金額をお伝えさせていただく、という方法となっております。

この宅配買取において時として問題となってしまうのが、仮査定時にお伝えさせていただいたお値段と本査定後にお伝えさせていただいたお値段との間にズレが生じてしまうという事態です。こうしたケースは全体からすると割合は低いものの、お客様の方でもお気づきになられていない不具合等がプロの査定によって初めて発見されるということも無い訳ではなく、それによって実際の買取金額が減額してしまうということがございます。こうした場合、もしお客様の方で買取をキャンセルしたいとお考えになられた場合、それが可能であるのかということが問題となってまいります。

結論から申しますと、こうしたキャンセルに関しましてはもちろん可能となっております。一部中古品業者の中にはこうしたキャンセルに応じず、それが元でトラブルに発展してしまうということもあるようではありますが、当社では原則としてあらゆるキャンセルのお申し出をお受け致しております。また、こうした場合に「キャンセル料」などが発生してしまうのではないかとお考えのお客様もおられるのかもしれませんが、当社ではこのようなキャンセル料などは一切いただいておりません。ただし、返品の際の送料などに関しましてはお客様の方にご負担をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。その他返品の際の梱包などに関しましては、お客様よりご発送をしていただいた時と同様、当社にて厳重に行わせていただきます。

当社ではお取引の際の大前提といたしまして、あらゆる過程においてお客様のご同意の上にて進めさせていただきたいと考えております。すべてのお客様において、お取引が不本意な結果に終わってしまうことが無いよう、最大限に努めさせていただきます。それでは当社一同、お客様をお待ちしております。